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DISEÑANDO EL CX DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

Desde el 2020, el crecimiento de empresas que se han subido al comercio electrónico supera el 400%, siendo a la fecha más de 300,000 nuevas empresas que ya venden en Internet. Un crecimiento explosivo pero desordenado con más 83,000 denuncias en INDECOPI por malas prácticas en el servicio post venta online. Ante esta situación, este martes 12 de julio, grandes marcas que realmente se preocupan por mejorar la experiencia de compra del consumidor online, hicieron un alto a sus recargadas agendas y se reunieron en el desayuno de innovación CAPECE, para trabajar juntos para elevar el estándar de la industria.

Más de 70 marcas líderes trabajaron codo a codo en esta propuesta que esperamos sea de mucha ayuda sobre todo para los nuevos actores que se sumen al ecosistema Ecommerce,

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